Términos y condiciones

Del sito web: laflamenca.online

Para leer nuestras políticas, deslice hacia arriba o hacia abajo. O haga clic en los siguientes enlaces:
Términos y Condiciones | Política de Privacidad | Política de Reembolso | Política de Cookies

Última actualización: 5 de septiembre de 2025, 2:28 PM (Hora de Costa Rica, UTC-6) | 20:28 (UTC)

1. Disposiciones Generales del Acuerdo

1.1. Sobre el Proveedor y el Sitio Web

El presente documento rige el acceso y uso del sitio web laflamenca.online. La titularidad le pertenece a Henry Antony Poveda Baldizon, con cédula de identidad 1-1328-0502. El proveedor tributa a la Dirección General de Tributación con la actividad económica 809005 («ENSEÑANZA CULTURAL»). El domicilio para notificaciones es San José, Pavas, La Geroma, Costa Rica y el correo electrónico es info@laflamenca.online. En cumplimiento del artículo 183 del Decreto Ejecutivo N° 44400, se brinda esta información de manera cierta y clara para el consumidor. Al acceder y utilizar este Sitio Web, usted adquiere la condición de «Usuario» y acepta en su totalidad todas las disposiciones contenidas en el mismo. Nos comprometemos a una comunicación transparente y respetuosa con todos nuestros usuarios.

1.2. Modificación de los Términos

El proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. De realizarse cambios significativos, se notificará a los Usuarios por correo electrónico. Las nuevas condiciones entrarán en vigor a partir de la fecha de dicha notificación. Le invitamos a revisar estos términos periódicamente para mantenerse informado de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web y del curso después de cualquier modificación constituye la aceptación del Usuario de los nuevos términos y condiciones.

2. Sobre el Servicio y su Uso

2.1. Roles de Usuario y Niveles de Acceso

La plataforma ofrece dos roles de usuario para el curso de baile flamenco online: Flamenca Básica (Acceso Gratuito): Este rol se obtiene con un registro gratuito. Para crear su cuenta, el usuario debe verificar su correo electrónico haciendo clic en un enlace que se le enviará después de completar el formulario de registro. Este paso de verificación es una medida de seguridad para evitar la creación de cuentas falsas, ataques de bots y otras inyecciones maliciosas que podrían afectar la seguridad del sitio web. Otorga acceso al video introductorio del curso y a la lección de «Compás y Palmas» para que el Usuario pueda familiarizarse con la metodología. Se aclara que la página del curso («mi-curso») solo será visible para el Usuario una vez que su correo haya sido verificado. En las siguientes lecciones, encontrará el contenido bloqueado, el cual es exclusivo para los miembros de Flamenca Granaina.

Flamenca Granaina (Acceso de Pago): Este rol se adquiere después de completar el proceso de pago y aceptar los términos y condiciones en la casilla de verificación del formulario de registro. El proceso de pago, que implica la revisión del reflejo del pago y la activación manual de la cuenta por parte del proveedor, funciona como un paso de seguridad para la verificación del usuario, por lo que no se requiere una verificación de correo electrónico adicional. La membresía y el acceso al curso son personales e intransferibles, lo que significa que no se pueden ceder de una persona a otra. Si un usuario con la membresía de Flamenca Básica desea cambiarse a Flamenca Granaina, tampoco se le requerirá una nueva verificación de correo, ya que la validación de su identidad se dará a través del proceso de pago.

2.2. Descripción del Curso y Propiedad del Contenido

El curso de Tangos de Granada está diseñado para principiantes absolutos y asume que el estudiante no tiene ningún conocimiento previo de flamenco. Abarca los pasos básicos y la técnica fundamental. El acceso al contenido se realiza a través del Sitio Web mediante streaming, previo pago de la cuota correspondiente. Este curso no otorga un título ni una certificación al finalizar. El material (videos, música, textos, etc.) es propiedad exclusiva de laflamenca.online y de Henry Antony Poveda Baldizon, cédula 1-1328-0502. El pago del curso no otorga el derecho a la descarga ni a la propiedad del contenido, y los videos solo son accesibles a través del siguiente enlace: https://laflamenca.online/mi-curso/

2.3. Expectativas de Aprendizaje

El propósito principal del curso es que el estudiante adquiera una técnica sólida a través de la repetición de las lecciones. Es importante entender que este curso se enfoca en los fundamentos del flamenco y que su contenido no constituye una formación completa o de nivel de maestría. El éxito en el aprendizaje depende enteramente del esfuerzo, la dedicación y la práctica personal del estudiante. Se le aconseja al estudiante evitar el sobreesfuerzo para prevenir posibles lesiones.

2.4. Uso Apropiado del Servicio

El Usuario se compromete a utilizar los servicios y el contenido de forma lícita, de buena fe y sin contravenir el orden público. El proveedor podrá modificar el contenido y la presentación del Sitio Web sin previo aviso. Cualquier comentario, consulta o duda será atendida con gusto a través del correo electrónico info@laflamenca.online. Queda explícitamente prohibido el envío de correos masivos, spam o cualquier tipo de comunicación con la intención de acosar o perturbar a la administración.

3. Contratación, Pago y Facturación

3.1. Perfeccionamiento del Acuerdo

De conformidad con el Artículo 190 del Decreto Ejecutivo N° 44400, el acuerdo se considera perfeccionado cuando el estudiante, habiendo tenido acceso previo a estas condiciones, las acepta de forma expresa en la casilla de verificación del formulario de registro y completa el pago para adquirir el rol de Flamenca Granaina.

3.2. Métodos de Pago y Facturación

Aclaración sobre el Precio: El precio oficial del curso de Tangos de Granada es de ₡51,000 colones (impuesto incluido). Las facturas electrónicas costarricenses se emitirán exclusivamente en colones, reflejando el precio oficial, que siempre incluye el impuesto aplicable. Los pagos podrán ser realizados a través de SINPE Móvil y otras pasarelas de pago. Las facturas o tiquetes electrónicos no serán enviados de forma física; solo se enviarán a la dirección de correo electrónico que el usuario haya proporcionado. Monto de Transferencia: El usuario es responsable de asegurarse de que el monto de la transferencia sea el correcto. En el caso de que se transfiera un monto menor al precio del curso, el usuario deberá transferir el monto restante. Si el usuario transfiere un monto mayor, el proveedor se compromete a devolver la diferencia al usuario por el mismo medio de pago. El reembolso será procesado únicamente después de que se confirme que el pago del curso ha sido completado correctamente en el sistema. Pagos por SINPE Móvil: El número de teléfono para pago vía SINPE Móvil es 7170-7888. Este número también podrá ser usado para consultas por WhatsApp relacionadas exclusivamente con pagos e inscripciones, pero no se atenderán llamadas. Se le pide al usuario no enviar mensajes a este número para otros fines. Para los pagos realizados con SINPE Móvil, el proceso de activación es manual. Aunque el pago es instantáneo, la verificación y activación de la cuenta se realizarán en un plazo de 2 a 24 horas máximo, una vez que el proveedor pueda confirmar la recepción del pago en la cuenta. Debido a la naturaleza del sistema SINPE Móvil, el proveedor no se hace responsable de los errores técnicos que puedan ocurrir durante la transferencia, como que los montos sean debitados de la cuenta del usuario pero no se vean reflejados en la cuenta del proveedor, o viceversa. El pago se considerará recibido únicamente cuando se refleje correctamente en el estado de cuenta bancario del proveedor. Si la transferencia no aparece en el estado de cuenta bancario del proveedor, será responsabilidad del usuario contactar y resolver la situación con su banco personal para recuperar o corregir el monto transferido. Pagos internacionales: Para las ventas realizadas a través de plataformas como Gumroad, el precio final puede incluir impuestos de venta aplicables en el país del comprador, como el VAT. Estos impuestos son gestionados y remesados directamente por la plataforma de pago.

3.3. Sobre Compras en Gumroad

Para las compras realizadas a través de Gumroad, el proceso de registro es diferente al formulario tradicional de la página. El pago es notificado automáticamente a nuestro sitio web a través de un webhook que crea la cuenta del usuario. Una vez que su cuenta ha sido creada, el usuario recibirá un correo con un enlace para generar una contraseña nueva y acceder a su perfil. Se aclara que, al comprar a través de Gumroad, el Usuario no tendrá acceso a la descarga de ningún tipo de material o contenido del curso. El acceso es únicamente para visualización a través de la plataforma `laflamenca.online`, de acuerdo con la sección 2.2 de este documento.

4. Derechos y Propiedad Intelectual

4.1. Propiedad del Contenido

Los derechos de propiedad intelectual sobre el Sitio Web, incluyendo videos, música, textos, diseño y logotipos, pertenecen a Henry Antony Poveda Baldizon, cédula: 1-1328-0502.

4.2. Prohibición de Uso

Queda expresamente prohibida la explotación, distribución, reproducción, transformación o comunicación pública de cualquier parte del contenido sin previa autorización escrita. Esto, de acuerdo con la Ley de Derechos de Autor y Conexos (Ley N° 6683) de Costa Rica. También se prohíbe la ingeniería inversa, que es el proceso de desarmar o descifrar el código del sitio web para copiarlo o duplicarlo. El proveedor se reserva el derecho de tomar acciones legales contra quienes infrinjan estos derechos. Cualquier uso no autorizado, incluyendo la copia, descarga o distribución del contenido del curso en plataformas como YouTube, Vimeo, u otros sitios web, constituye una infracción directa a nuestros derechos de autor. Nos reservamos el derecho de emitir notificaciones de eliminación (takedown notices) y de tomar acciones legales, incluyendo reclamaciones por daños y perjuicios, contra quienes incurran en dicha infracción.

5. Responsabilidad y Garantías

5.1. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

El proveedor no garantiza la disponibilidad, continuidad o correcto funcionamiento del Sitio Web. Laflamenca.online no se hace responsable por: Pérdidas, daños o perjuicios que puedan derivarse del uso indebido o ilícito del Sitio Web. La transmisión de virus, malware o cualquier otro elemento dañino. Lesiones físicas o daños que puedan ocurrir al practicar los ejercicios del curso. El Usuario asume todos los riesgos asociados con la actividad física, y el proveedor no se hace responsable de las lesiones que el Usuario pueda sufrir durante la práctica. Al aceptar estos términos, el Usuario declara que ha sido informado y comprende las advertencias de seguridad y los riesgos físicos detallados en el contenido del curso y también mencionados en la introducción de los videos, tanto en un disclaimer (descargo de responsabilidad) en español como en inglés. El proveedor se compromete a ser transparente y comunicar cualquier inconveniente de manera oportuna.

5.2. Errores y Mejoras en el Servicio

El Usuario reconoce y acepta que el servicio de la plataforma laflamenca.online, incluyendo su diseño, funcionalidad y contenido, se proporciona ‘tal cual’ y puede contener errores, fallos técnicos o inconsistencias que no afecten el acceso completo al curso. No obstante lo anterior, el Proveedor se compromete a realizar esfuerzos razonables para corregir dichos errores y a mejorar continuamente la experiencia de usuario, a su sola discreción y sin previo aviso.

5.3. Problemas Técnicos y Requisitos del Sistema

El proveedor no se hace responsable de los problemas técnicos que dependan del equipo o la conexión del Usuario. Esto incluye, pero no se limita a: Velocidad de internet insuficiente que afecte la calidad, sonido o sincronización del contenido. Cualquier dificultad para transmitir el curso a dispositivos externos (como televisores, tabletas, etc.), ya sea a través de cables, tecnología inalámbrica, o incompatibilidad de hardware o software. El Usuario es responsable de asegurarse de contar con el equipo y la conexión a internet adecuados para acceder al curso. En caso de solicitar un reembolso por problemas técnicos, el usuario deberá aportar evidencia verificable, como una captura de pantalla de video, que demuestre que el problema no se origina en su equipo o conexión. Se aclara que para optimizar el rendimiento del sitio web, se utiliza un CDN (Content Delivery Network) de Cloudflare, el cual gestiona una caché dinámica. En caso de experimentar problemas de visualización o de acceso al contenido, el Usuario entiende que puede deberse a una caché persistente en su navegador. Para solucionarlo, se le recomienda refrescar el navegador, limpiar la caché y las cookies de historial, o intentarlo en modo incógnito. En la página de soporte del sitio web, habrá una sección de preguntas frecuentes con guías detalladas para solucionar este tipo de incidencias y otros problemas de navegación.

5.4. Advertencia sobre Imágenes y Accesibilidad

Algunas imágenes en el sitio web o en el curso pueden contener secuencias o efectos de luces que podrían causar crisis epilépticas. Se recomienda discreción para los usuarios con sensibilidad a este tipo de estímulos. El contenido del curso cuenta con subtítulos para facilitar la accesibilidad a personas con discapacidad auditiva.

5.5. Contenido de Terceros

El proveedor no avala ni se hace responsable de enlaces o páginas que terceros puedan colocar en otros sitios web, ni de enlaces maliciosos que intenten duplicar la página para estafar. Para la sección de soporte, el proveedor podrá incrustar videos de terceros (por ejemplo, de plataformas como YouTube) que sirvan como tutoriales o guías complementarias. El proveedor no tiene control sobre el contenido de dichos videos, por lo que no se hace responsable de su exactitud, calidad o disponibilidad. El Usuario debe siempre verificar la veracidad de los enlaces y no confiar en páginas externas que no sean las redes sociales oficiales de laflamenca.online.

5.6. Cancelación o Suspensión del Servicio

En caso de que el servicio sea interrumpido por eventos ajenos al control del proveedor (como un ciberataque o fallas técnicas de terceros), laflamenca.online no será responsable de la interrupción. Por ello, pedimos disculpas de antemano por cualquier incidente que pueda ocurrir. En estos casos, se informará a los usuarios a través del correo electrónico o redes sociales cuando el servicio se restablezca. Sin embargo, el proveedor se compromete a usar todos los medios razonables a su alcance para intentar solucionar la interrupción lo más rápido posible y poner el servicio en marcha cuanto antes. En el caso de que el sitio web se vea forzado a cerrar permanentemente, el proveedor se compromete a proporcionar acceso al contenido del curso a los usuarios activos en ese momento. Esto se hará a través de una versión simplificada del sitio web o, en caso de ser necesario, se proporcionará acceso a los playlists de los cursos obtenidos para garantizar que el estudiante no pierda el material por el que pagó. Cualquier evento o cambio relacionado con el sitio será comunicado con antelación a los usuarios a través del correo electrónico o de las redes sociales oficiales.

5.7. Fuerza Mayor

Laflamenca.online no será responsable por el incumplimiento o el retraso en la ejecución de sus obligaciones si dicho incumplimiento o retraso es causado por eventos de Fuerza Mayor. Se entiende por Fuerza Mayor a cualquier evento fuera del control razonable del proveedor, incluyendo, pero no limitado a: desastres naturales (como terremotos, inundaciones, incendios), guerras, actos terroristas, pandemias, huelgas, fallas masivas de la infraestructura de internet o servicios de telecomunicaciones, o cualquier otra causa grave e imprevista que impida o retrase la prestación del servicio. En tales casos, el proveedor se compromete a notificar a los usuarios y a reanudar el servicio tan pronto como sea razonablemente posible.

5.8. Servicios de Terceros y Dependencias

El correcto funcionamiento del sitio web depende de una variedad de proveedores de servicios de terceros. Aunque laflamenca.online gestiona y mantiene la plataforma, la disponibilidad y continuidad del servicio están intrínsecamente ligadas a la fiabilidad de estos proveedores. El sitio utiliza WordPress como su plataforma base. Rocket.net para los servicios de hosting, donde se alojan los archivos del sitio. GoDaddy para el registro del dominio (la dirección laflamenca.online). Cloudflare para la gestión de DNS y el CDN, que ayuda a proteger y acelerar el sitio. En caso de que ocurran interrupciones o problemas causados por fallas en los sistemas de cualquiera de estos proveedores, el usuario entiende y acepta que laflamenca.online no se hará responsable de dichos incidentes.

5.9. Seguridad y Confidencialidad de la Información

El sitio web cuenta con un certificado SSL que garantiza que la información transmitida entre el servidor y el usuario viaje de forma segura y encriptada. Se ha implementado el protocolo HTTPS en todas las URLs para asegurar que todo el tráfico de datos del sitio web sea privado. A pesar de estas medidas de seguridad, el proveedor no se hace responsable de ataques maliciosos o fallas que puedan comprometer la información, siempre y cuando se demuestre que dichos ataques fueron el resultado de acciones externas y no de negligencia del proveedor.

6. Disposiciones Finales

6.1. Adquisición de Nuevos Cursos

El acceso a un curso no otorga automáticamente el acceso a futuros cursos que se publiquen. Cada curso nuevo deberá ser adquirido por separado. No se permiten las transferencias de membresía entre cursos, y la compra de un curso no otorga el derecho de migrar a otro, ya sea de forma gratuita o pagando una diferencia. Para ser miembro de un curso diferente, el Usuario deberá adquirirlo por separado.

6.2. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

En caso de cualquier disputa, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa a través del diálogo y la negociación de buena fe antes de iniciar cualquier procedimiento legal. Si no se puede llegar a una solución amistosa, las partes se someterán a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de la ciudad de San José, Costa Rica, y renuncian a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Política de Privacidad

Del sito web: laflamenca.online

Última actualización: 5 de septiembre de 2025, 2:29 PM (Hora de Costa Rica, UTC-6) | 20:29 (UTC)

1. Protección de la Persona y Base Legal para el Tratamiento de Datos

En cumplimiento de la Ley N° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, informamos al Usuario que los datos personales que nos proporcione (nombre, apellido y correo electrónico) serán tratados con fines de gestión del curso y comunicación. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es: La ejecución del contrato para la gestión de su cuenta y el acceso a los cursos, ya que el procesamiento de sus datos es necesario para que el contrato se pueda llevar a cabo. Su consentimiento expreso para fines de comunicación o servicios adicionales que no son parte esencial del contrato. Sus datos serán tratados con confidencialidad y no se compartirán sin su consentimiento, a menos que sea requerido por ley. El proveedor monitorea los registros de actividad de acceso y la actividad del usuario para fines de seguridad y para detectar posibles incumplimientos de estos términos.

2. Uso y Seguridad de la Información

Para su propia seguridad, se invita a los Usuarios a crear contraseñas fuertes que incluyan letras, números y caracteres especiales, evitando el uso de fechas de nacimiento, nombres o información personal. El Usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y de las credenciales de acceso. Se desaconseja fuertemente compartir los datos de inicio de sesión, ya que un tercero podría realizar acciones como cambiar la contraseña, cancelar la membresía o usar la cuenta de manera irresponsable. Si una cuenta es comprometida por terceros, el proveedor no se hace responsable. No obstante, se pondrán todos los medios a nuestro alcance para intentar solucionar la situación.

3. Derechos del Usuario

Como usuario, usted tiene una serie de derechos sobre sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar un correo electrónico a datospersonales@laflamenca.online. Sus derechos son: Derecho a saber y a solicitar el acceso: Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Derecho de rectificación: Usted puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Derecho de supresión («derecho al olvido»): Usted puede solicitar que eliminemos sus datos personales bajo ciertas circunstancias. Derecho a la limitación del tratamiento: Usted puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en ciertas situaciones. Derecho de oposición: Usted puede oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento. Derecho a la portabilidad de los datos: Usted puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable del tratamiento. Derecho a presentar una queja: Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control si cree que el tratamiento de sus datos personales infringe la ley. En Costa Rica, puede dirigirse a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

4. Terceros y Transferencias Internacionales de Datos

Los datos del Usuario no serán vendidos ni compartidos con terceros con fines de marketing. Sin embargo, para la operación del sitio web y la provisión de nuestros servicios, trabajamos con los siguientes proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos: WordPress: Plataforma para la gestión del contenido del sitio web. Rocket.net: Proveedor de hosting para el almacenamiento de los archivos del sitio. GoDaddy: Proveedor para el registro del dominio. Cloudflare: Para la gestión de DNS y la seguridad del sitio. El tratamiento de datos por parte de estos terceros se rige por sus propias políticas de privacidad, las cuales han sido revisadas para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad. Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Área Económica Europea. En tales casos, nos aseguramos de que las transferencias internacionales de datos se realicen a países que ofrecen un nivel de protección adecuado o que se implementen salvaguardas apropiadas para proteger sus datos. También utilizamos herramientas de análisis y marketing de terceros, como el píxel de Meta (anteriormente píxel de Facebook), para recopilar información de los usuarios que nos ayude a medir el rendimiento de nuestros anuncios y a mostrar publicidad relevante. Estos datos son utilizados de forma anónima y agregada, y su uso se rige por la política de privacidad de la plataforma correspondiente.

5. Sobre Compras en Gumroad

Para los usuarios que adquieran un curso a través de Gumroad, entendemos que los datos transferidos serán su nombre, apellido y correo electrónico, para la creación y gestión de su cuenta. A partir de este momento, el tratamiento de sus datos se regirá por la presente política de privacidad.

6. Advertencia de Fraude

Laflamenca.online nunca solicitará ni almacenará credenciales bancarios como números de tarjeta de crédito, débito, cuentas bancarias, contraseñas, tokens (claves de seguridad) o dinero. Te pedimos no responder a mensajes sospechosos. Nuestros únicos canales de comunicación oficiales son: info@laflamenca.online y las redes sociales oficiales del sitio. En caso de que un tercero te contacte por llamadas, WhatsApp, SMS o correos sospechosos solicitando información personal o de pago, no la proporciones. Te instamos a reportar el incidente de inmediato a nuestro correo electrónico. El proveedor no se hace responsable por las pérdidas o daños que pueda sufrir el Usuario si cae en una estafa ligada al nombre de laflamenca.online.

7. Reporte de Transacciones Fraudulentas

El proveedor no devolverá personalmente ningún tipo de monto sospechoso, incluyendo aquellos que se envíen de manera recurrente con fines de extorsión. Cualquier transferencia de este tipo será considerada fraudulenta, y el proveedor se reserva el derecho de reportarla de inmediato a la entidad bancaria correspondiente y al Organismo de Investigación Judicial (OIJ). El usuario que desee reclamar la devolución de un monto sospechoso deberá gestionar la solicitud directamente con su banco personal.

8. Sobre Menores de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de personas menores de edad. Si descubrimos que un menor nos ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminarlos de nuestros registros.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico antes de que los cambios entren en vigencia. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Política de Reembolso y Cancelación

Del sito web: laflamenca.online

Última actualización: 5 de septiembre de 2025, 2:35 PM (Hora de Costa Rica, UTC-6) | 20:35 (UTC)

1. Política de Reembolso

1.1. Periodo y Motivos de Reembolso

De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Ley N° 7472, debido a la naturaleza intangible y digital de este producto, el Usuario puede solicitar un reembolso únicamente en caso de problemas técnicos demostrables que le impidan por completo acceder a todo el contenido del curso. No se realizarán reembolsos por insatisfacción con el contenido, cambio de opinión, falta de tiempo o cualquier otro motivo no relacionado con un fallo técnico. Para solicitar un reembolso, el Usuario debe enviar un correo electrónico a info@laflamenca.online, indicando el problema técnico específico. La solicitud debe ser realizada dentro de un plazo de siete (7) días naturales a partir de la activación de la cuenta.

1.2. Sobre Compras en Gumroad

Para las compras realizadas a través de Gumroad, la política de reembolsos de laflamenca.online es la que rige una vez que el usuario ha recibido acceso completo al contenido del curso en nuestro sitio. Las reclamaciones por problemas con el procesamiento del pago deberán ser gestionadas directamente con la plataforma de Gumroad.

1.3. Monitoreo de la Actividad y Verificación

El proveedor se reserva el derecho de usar la información de los movimientos que los usuarios realizan dentro del sitio web para garantizar la seguridad de la plataforma, evitar reembolsos fraudulentos y solucionar problemas. Esta información nos permite saber si una persona logró acceder o no al contenido y qué lecciones visitó.

1.4. Reembolso Parcial y Cierre de Cuenta

Si se determina que el Usuario cumple con los criterios para un reembolso, se procederá a desactivar su cuenta y perderá de manera inmediata el acceso a todo el contenido. El proveedor se compromete a reembolsar el monto correspondiente dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles. Dependiendo de la naturaleza del problema técnico, el proveedor se reserva el derecho de realizar un reembolso parcial si se demuestra que el Usuario pudo acceder a una parte del contenido antes de que el problema ocurriera.

2. Política de Cancelación y Comunicación

2.1. Cancelación y Reactivación de la Cuenta

Si el Usuario decide cancelar su membresía, podrá hacerlo a través de la opción habilitada en la configuración de su cuenta o enviando un correo a info@laflamenca.online. Si en el futuro desea reactivar su cuenta, deberá pagar un cargo por reactivación de ₡10,000, además de la cuota del curso vigente en ese momento.

2.2. Comunicación y Manejo de Disputas

Se prohíbe realizar reclamaciones o expresar quejas a través de llamadas telefónicas o cualquier otro medio no autorizado. El número de teléfono 7170-7888 vía WhatsApp está habilitado únicamente para enviar comprobantes de pago de SINPE Móvil y para resolver problemas puntuales de pago. Cualquier disputa o problema técnico debe ser gestionado a través del correo electrónico oficial: info@laflamenca.online.

Política de Cookies

Del sito web: laflamenca.online

Última actualización: 5 de septiembre de 2025, 2:46 PM (Hora de Costa Rica, UTC-6) | 20:46 (UTC)

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web. Estos archivos contienen información que nos permite recordar sus preferencias, mejorar su experiencia de navegación y personalizar el contenido.

2. Gestión y Consentimiento de las Cookies

Nuestro sitio web utiliza un sistema de gestión de consentimiento de cookies que cumple con la normativa de protección de datos. Este sistema le permite aceptar, rechazar o personalizar sus preferencias de cookies a través de un banner visible en su primera visita.

Usted puede modificar sus preferencias de consentimiento en cualquier momento. Al hacer clic en el botón «Ajustes de privacidad» que se encuentra en la parte inferior de la página, tendrá la opción de activar o desactivar las categorías de cookies que no son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

En laflamenca.online, utilizamos diferentes tipos de cookies para varias finalidades:

Cookies Estrictamente Necesarias: Estas cookies son esenciales para que el sitio web funcione correctamente y le permitan navegar y usar sus funciones, como el acceso a áreas seguras o la gestión de la sesión. No requieren consentimiento, pero es importante que lo sepa.
Cookies de Rendimiento y Análisis: Estas cookies, de las cuales se usan principalmente las de Google Analytics, nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web. Recopilan información de forma anónima sobre el número de visitantes y las páginas más populares, permitiéndonos mejorar el rendimiento del sitio.
Cookies de Funcionalidad: Se usan para recordar sus preferencias (como su nombre de usuario o región) y ofrecerle una experiencia más personalizada y mejorada.
Cookies de Marketing y Publicidad: Son utilizadas para rastrear la actividad de los usuarios y mostrarles anuncios relevantes para sus intereses. Por ejemplo, los píxeles de Meta (anteriormente de Facebook) y las cookies de Gumroad nos permiten medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias y de ventas.

La duración de estas cookies varía. Algunas son de sesión (se borran al cerrar el navegador) y otras son persistentes (permanecen en su dispositivo durante un tiempo determinado).

4. Cookies que Recopilamos

A continuación, detallamos las cookies y tecnologías similares que utilizamos en nuestro sitio web, junto con su propósito, tipo y duración:

Proveedor	Descripción del Propósito	Tipo de Cookie	Duración
Usercentrics	Para gestionar y recordar sus preferencias de consentimiento, como la aceptación o rechazo de cookies.	Esencial	Aproximadamente 6 meses.
WordPress	Son esenciales para la gestión de la sesión del usuario, la seguridad de la cuenta y para verificar si el navegador acepta cookies.	Esencial	De sesión o persistentes, para mantener la sesión activa.
Paid Memberships Pro	Rastrea la visita de los usuarios y verifica su estado de membresía para otorgar acceso a las lecciones del curso y al contenido exclusivo.	Esencial	De sesión.
Cloudflare	Para funciones de seguridad y optimización del rendimiento. Ayudan a identificar a los usuarios y a proteger el sitio de ataques maliciosos.	Funcional	Variable; algunas son de sesión, otras pueden durar hasta 1 año.
Vimeo	Para la reproducción de videos, la personalización de la experiencia de visualización y el análisis de su rendimiento.	Esencial	Variable; de sesión o persistentes.
Google Tag Manager	Nos permite gestionar y desplegar diversas etiquetas de seguimiento (como las de análisis o marketing) sin necesidad de modificar el código del sitio.	Funcional	No almacena datos personales. Su duración es de la sesión.
Google Analytics	Recopila datos estadísticos anónimos sobre el uso del sitio, como la cantidad de visitantes y las páginas más populares.	Funcional	Variable; algunas de sesión, otras pueden durar hasta 2 años.
reCAPTCHA	Para diferenciar a los usuarios humanos de los robots y proteger nuestro sitio contra el spam y el abuso.	Funcional	De sesión o hasta 6 meses.
gstatic.com	Se utiliza para servir contenido estático, como bibliotecas de JavaScript y fuentes web, de forma rápida y eficiente.	Esencial	No almacena datos del usuario.
Google Fonts	Para mostrar las fuentes tipográficas personalizadas que forman parte del diseño de nuestro sitio web.	Funcional	No almacena datos del usuario.

5. Modo de Consentimiento de Google

Nuestro sitio web utiliza el Modo de Consentimiento de Google (Google Consent Mode), una herramienta que ajusta el comportamiento de las etiquetas de Google (como Analytics y Google Ads) basándose en las preferencias de consentimiento que usted elige en nuestro banner de cookies. Esto significa que si usted rechaza las cookies de análisis o marketing, las etiquetas de Google no almacenarán información en su navegador. Sin embargo, para fines de medición agregada y anónima, las etiquetas de Google pueden enviar lo que se conoce como «pings sin cookies». Estos pings no contienen información personal identificable, pero sí comunican datos básicos y anónimos, como el estado del consentimiento, el tipo de dispositivo, el país y si una conversión ha ocurrido. Google utiliza estos datos anónimos para modelar el comportamiento de los usuarios que no han dado su consentimiento, lo que nos permite tener una visión más completa y precisa de nuestras estadísticas.

6. ¿Cómo se controla el uso de Cookies?

Usted tiene el derecho de aceptar o rechazar el uso de cookies. La primera vez que visite nuestro sitio web, se le mostrará un banner de consentimiento de cookies, que le permitirá elegir qué tipos de cookies desea aceptar.

Si en algún momento desea cambiar sus preferencias, puede hacerlo a través del botón flotante en la esquina inferior izquierda de la página, identificado con el ícono de una huella de una galleta. Al hacer clic en este botón, se volverá a abrir el banner de consentimiento, y podrá ajustar su selección en cualquier momento.

Además, la mayoría de los navegadores web permiten gestionar las cookies a través de su configuración. Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuándo se envía una cookie, dándole la opción de aceptarla o rechazarla. Tenga en cuenta que si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

7. Enlaces a Terceros

La presente política se aplica únicamente a las cookies y tecnologías que se utilizan en laflamenca.online. Los sitios web de terceros a los que proporcionamos enlaces pueden tener sus propias políticas de cookies. No somos responsables del contenido ni de la política de privacidad de estos sitios de terceros, por lo que le recomendamos que revise sus políticas antes de navegar.

8. Cambios en la Política de Cookies

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. De realizarse cambios significativos, se lo notificaremos a través del correo electrónico si es un usuario registrado o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web.

Fecha de vigencia: 5 de septiembre de 2025.